הצהרת נגישות

ב-BENGAL TRAVEL אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו לתכנן ולהזמין חופשה בקלות, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנחנו פועלים להנגשת האתר www.bgtravel.co.il והשירות שלנו, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

​

1. רמת הנגישות

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית. האתר נבנה על פלטפורמת Wix, והותאם להצגה בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Edge, Firefox) ובמכשירים ניידים.

​

2. מה עשינו כדי להנגיש

• האתר מוגדר בעברית ובכיוון מימין לשמאל, כך שתוכנות קריאת מסך קוראות אותו כראוי.

• התוכן מאורגן בכותרות מדורגות, והתפריט עקבי בכל העמודים.

• לתמונות משמעותיות קיים תיאור טקסטואלי (alt).

• אפשר לנווט באתר במקלדת, והרכיב שנמצא במיקוד מסומן.

• ניגודיות הצבעים נבחרו כך שהטקסט יהיה קריא, והמידע לא מועבר בצבע בלבד.

• אפשר להגדיל את התצוגה עד 200% (Ctrl ו-+) בלי לאבד תוכן.

• לשדות בטפסים יש תוויות ברורות, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט.

• הקישורים מנוסחים כך שברור לאן הם מובילים.

• האתר עובד גם במכשירים ניידים ובמסכים קטנים.

• ​

3. אזורים שעדיין אינם נגישים במלואם

למרות מאמצינו, ייתכן שתמצאו באתר חלקים שעדיין לא נגישים לגמרי. אנחנו ממשיכים לשפר אותם:

• רכיבים משולבים: דף הדילים, חנות ה-eSIM, דף התקנת ה-eSIM והאזור האישי מוצגים בתוך מסגרות משולבות, וייתכן שחלק מהחלונות והבוררים בהם אינם נתמכים במלואם בתוכנות קריאת מסך.

• מסמכי PDF: מסמכי פרטי עסקה, שוברים וכרטיסים שמגיעים מספקים אינם תמיד נגישים. נשמח לשלוח את תוכנם בטקסט רגיל לפי בקשה.

• אתרים ושירותים של צדדים שלישיים: פלטפורמות הזמנה חיצוניות, דפי תשלום, מפות, סרטונים ורשתות חברתיות נמצאים בשליטת מפעיליהם, ורמת הנגישות שלהם אינה תלויה בנו.

נתקלתם בקושי? פנו אלינו (פרק 6), ונשלים את הפעולה יחד איתכם בטלפון או בוואטסאפ.

​

4. שירות נגיש מחוץ לאתר

4.1 כל מה שאפשר לעשות באתר אפשר לעשות גם יחד איתנו: בטלפון, בהודעת וואטסאפ (כתובה או קולית) או בדוא"ל — כולל בדיקת תאימות מכשיר ל-eSIM, רכישה, הזמנה וקבלת מסמכים.

4.2 נשמח לשלוח מסמכים בפורמט הנוח לכם (טקסט רגיל, גופן גדול), ולהסביר בעל פה את תנאי ההזמנה והביטול.

4.3 השירות שלנו ניתן מרחוק, ואין לחברה משרד לקבלת קהל.

​

5. נגישות בשירותי התיירות

5.1 נשמח לעזור לכם למצוא ולהזמין שירותים נגישים ולהעביר לספקים בקשות מיוחדות, למשל:

• סיוע בשדה התעופה וכיסא גלגלים (WCHR / WCHS / WCHC);

• הטסת כיסא גלגלים, קלנועית או ציוד רפואי;

• טיסה עם כלב נחיה או כלב שירות;

• חדר מונגש במלון ורכב מותאם;

• מושב מתאים בטיסה.

5.2 אישור הבקשות ורמת הנגישות בפועל נקבעים על ידי הספק (חברת התעופה, המלון וכו'). כדאי לעדכן אותנו כבר בשלב ההזמנה, ולפחות 48 שעות לפני הטיסה, כדי שנוכל לתאם מראש.

​

6. רכז הנגישות ופניות

נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הערה או הצעה לשיפור? נשמח לשמוע.

• רכז הנגישות: בן גל

• טלפון ווואטסאפ: 052-6236109

• דוא"ל: office@bgtravel.co.il

כדי שנוכל לטפל מהר, כתבו באיזה עמוד נתקלתם בבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן וטכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נחזור אליכם בהקדם.

​

7. עדכון ההצהרה

אנחנו בודקים את נגישות האתר מעת לעת, ומעדכנים את ההצהרה כשמשהו משתנה.

תאריך עדכון ההצהרה: נובמבר 2026